Ancien commercial je suis trés sensible à la réactivité et au service client. Franchement je vous attribue une note de 20/20 ! En 48h votre technicien est intervenu et à tout remis en ordre, je l’ai eu au téléphone auparavant, il m’a renseigné, expliqué, donné des conseils ! Bref LE TOP ! Un concurent me demandait d’attendre la fin du mois pour venir. Une panne pas évidente, je n’étais pas encore client mais je vais adhérer à votre contrat d’entretien immédiatement et je vais vous recommander. Quand c’est bien il faut le dire et encore plus fort si c’est parfait. Bravo à votre technicien un vrai Pro ! Il explique tout ce qu’il fait et en plus sympathique. Nul doute qu’en cas de changement de domicile je viendrais choisir mon nouveau poele chez vous. Bien cordialement.